Куда жаловаться на работу магазина пятерочка

Loading… Магазины розничной торговли играют в жизни россиян огромную роль. Они практически полностью вытеснили все мелкие торговые точки и сделали рынки значительно менее важными для граждан. Теперь практически в каждом дворе есть свой магазин, принадлежащий к той или иной торговой сети. И такой большой разброс точек приводит к тому, что в каждой из них действуют свои правила и имеется свое руководство.

Вас обманывают, предоставляя некачественную продукцию; Вы обнаружили, что вас обвесили или обсчитали на кассе; Вы обнаружили в чеке позиции, которые не приобретали; В чеке указана другая цена, чем вы увидели в торговом зале; Вам хамят, грубят, неприемлемо шутят или удивляются, почему вы вообще посмели жаловаться; Умолчание о дополнительных или скрытых условиях проведения акций; Отказ в помощи в магазине часто случается с пожилыми людьми ; Товар просрочен, сверху на старую конечную дату напечатали новую и т. Отказ принимать деньги в той форме, в которой вы их предоставили за продукты — наличными, когда утверждают, что нет сдачи; картой — когда говорят, что лучше бы вы наличными оплатили без веской причины ; смешанной формой — когда говорят, что так нельзя, хотя на самом деле продавец просто не умеет это делать. Вам отказывают в возврате продуктов хотя, вы обратились по закону , в проведении экспертизы, в принятии претензии на подпись. Это лишь малый перечень ситуаций, которые могут возникать в Пятерочке — к сожалению, данная торговая сеть занимает весьма высокое место в рейтинге самого плохого обслуживания и нарушения прав потребителей. Порой жалобы даже не доходят до администрации, поскольку если факт нарушения подтвердится, продавца или начальника могут наказать административно — деньгами. К сожалению, зарплаты в Пятерочке не столь высокие, чтобы сотрудники могли себе позволить доводить до сведения начальства собственные прегрешения и нести за это ответственность по закону.

Где оставить жалобу на магазин пятерочка

Брестская, д. Ужасное отношение к клиентам! В перпвое время всем двором радовались открытию магазина, та как продуктовых по близости нет. Но буквально через пару недель начались случаи обвеса, замены стоимости аналогичных продуктов при расчете дешевые яблоки расчитывают по цене более дорогих , при покупке товара по акционной цене на кассе считают полную, объясняя,что просто не успели сменить ценник.

Неоднократно писали жалобы в магазине, но результатов никаких! Последний случай просто заставил ужаснуться. Зайдя в магазин, пройдя по отделам и не найдя нужный продукт, я отправилась на выход. Я даже не сразу поняла, что это мне. Сказали вытряхивать сумку! Уточняю, что сумка у меня была женская. Подошла одна из продавщиц. Тоже заставляла вытряхивать сумку. Раз ты у нас, то покупай! Я объяснила, что к сожалению того товара, который мне нужен, в магазине нет. Я поставила сумку на стол, после чего охранник стал рыться в ней.

А это что? Может это какие-то новые порядки? Но обслуживание просто ужасное. Хамское отношение к покупателям заставило большинство жителей двора отказаться от посещения магазина.

Теперь и я в их числе. Очень жаль, что все ваши старания, корпоративную политику и затраченные средства портят абсолютно неквалифицированные сотрудники! Я попросила представиться, чтобы сообщить о произошедшем, но продавщица, цокнув, просто развернулась и ушла! Охранник, летний старик, страдающий глухотой. Сказать, что неприятно — ничего не сказать! Консультант Ответить Добрый день, Наталья! Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, описав все детали случившегося, подобные случаи и отношение персонала.

Если вы были оскорблены поведением работников данного магазина, можете написать жалобу участковому по данному участку, который будет обязан проверить и провести беседу с коллективом магазина. Ирина Ответить Здравствуйте! Татарстан, город Набережные Челны, улица Хади Такташа, дом 26а. Всегда ходили в пятёрочку рядом с домом, очень удобно. Но сегодня Хорошо что бабушка взяла с собой чек и дома было обнаружено, что никакой скидки ей не сделали и была сумма за Кока Колу 93 рубля.

Я решила проверить может бабушка перепутала и взяла какую-то другую бутылку газировки. Бывает же такое, что акция на один продукт, а под ценником со всем другой. Бабушке 76 лет и явно она бы не читала, что там написано не ценнике, тем более мелкий шрифт. Действительно было акция 65 рублей и 69 рублей. Подумала, что уточню этот вопрос на кассе, за одно куплю зубную пасту.

Была тоже на неё акция 39 рублей. На кассе же пробивают А раньше это нельзя было сделать??? Ситуация неприятная и желание туда ходить отпало. В один день обмануть 2 человек. А как же другие пенсионеры, которые ходят в этот магазин. Обманывают по полной??? Скидки они пенсионерам делают по 5 рублей за купленный продукт.

А потом эти скидки из кармана других забирают? Прошу разобраться в этом вопросе. Если есть акция на продукты почему там другие товары лежат, которые по обычной цене? Нужно поддерживать порядок. Консультант Ответить Здравствуйте, Ирина. Согласно ему, продавец обязан предоставлять покупателям достоверную информацию обо всех ценах на товары, а также акции и скидки, распространяющиеся на них. В вашем случае продавец игнорируется данную обязанность и предоставляет ложную информацию о товаре.

Поэтому вы вправе пожаловаться в одну из следующих инстанций: -Роспотребнадзор; -Прокуратура; -Суд; При обращении в выбранную инстанцию необходимо составить письменную претензию, в которой будет подробно описана ситуация, а также выдвинуты требования по отношению к магазину. Виктория Ответить Здравствуйте. Магазин Пятерочка на Космонавтов 1 г.

Сызрань Сотрудники всю просрочку и некондицию отдают сразу из магазина в руки местных алкашей. Консультант Ответить Здравствуйте, Виктория. Потому, для разрешения сложившейся ситуации необходимо обратиться к местному участковому. Для этого вам нужно составить заявление, в котором будет описана вся ситуация, и после — отнести его в дежурную часть по месту жительства. Другой вариант: вы можете обратиться в отделение полиции лично, после чего уполномоченные работники правоохранительного органа запишут вашу жалобу, озвученную устно.

После того, как жалоба будет составлена и зарегистрирована, участковый займется проверкой фактов, описанных в ней и, в случае выявления нарушений, привлечением виновных лиц к административной ответственности. Альфия Ответить Здравствуйте. Я вынуждена обратиться в прокуратуру на магазин пятёрочка Пензенская область Кузнецкий район С. Махалино , а именно на администратора магазина Морозову Наталью.

Меня зовут Малька Альфия Хайрулловна. Я мать троих, замечательных детей, Уважаемый человек на селе фельдшер. У меня очень хорошая репутация , меня всё село ценит и уважает. Так вот. Как то неделю назад , я подошла к администратору и спросила,почему биойогурт Тёма отсутствует вторую неделю. Я была очень рада открытию магазина, так как была вынуждена один раз в неделю ездить в Кузнецк за детским питанием Она мне нагрубила, сказала , что за поставкой товара следить в их обязанности не входит.

Ну и ладненько. Я , живущая в двух шагах от пятёрочки, вынуждена была ехать за 30 км до Кузнецка в эту же пятёрочку , так как наша пятёрка абсолютно пустая. Я не скандалистка, человек уравновешенный и грамотный, но тут задели мою честь и репутацию. Я думаю, что надо бы уволить весь штат сплетников, и набрать более компетентных работников Я вынуждена сделать крупный скандал, чтобы восстановить свою незапятнанную репутацию Консультант Ответить Добрый день, оснований для обращения в прокуратуру на магазин пятерочка я не вижу в том, что вы написали.

Если вы хотите наказать администратора за клевету необходимы доказательства того, что она распространила неправдивую информацию о вас запись с диктофона или показания свидетелей — порой доказать это очень сложно. Правильнее подать заявления в полицию, но примут его только если есть доказательства.

Также можете подать жалобу на работника за грубость руководству магазина и сети Елена.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа директором магазина Пятерочка

Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 сентября Таблица №1 Куда жаловаться на магазин «Пятерочка». Куда жаловаться на магазин “Пятерочка”? Существует несколько мест, в которые можно пожаловаться на плохую работу магазина. При этом следует .

На практике причин для обращения намного больше. Любое нарушение законодательства РФ, норм хранения, перевозки, реализации товаров — повод обратиться с заявлением. Своевременное обращение — возможность избежать дальнейшего конфликта, проблем со здоровьем и других нежелательных последствий. Примечание: мелкие замечания и предложения по улучшению работы магазина можно написать в книге жалоб и предложений. Если вопрос касается финансовых претензий к торговой сети, нарушения прав потребителей, то следует обращаться напрямую к директору точки или в надзорные органы. Обратиться в судебную инстанцию можно, пока не истек срок исковой давности для категории дела. По делам в сфере защиты прав потребителя срок исковой давности составляет 3 года, как и по всем остальным гражданским процессам. Внимание: необходимо сохранять все ответы государственных органов, кассовые чеки и любые другие документы, которые могут стать весомыми аргументами в спорах с X5 Retail Group, в том числе и при судебном разбирательстве. Что должно содержать обращение Текст обращения должен содержать элементы: полное наименование инстанции, куда подается обращение если это руководство компании — тогда юридическое наименование ПАО X5Retail Group ; ФИО, паспортные данные заявителя, контакты для связи; данные организации и конкретной розничной точки, на которую подаётся жалоба; суть проблемы и требования заявителя Прошу…; Требую…; ; дата составления и подачи жалобы; список приложений. Внимание: нельзя делать помарки на бланке с заявлением, употреблять нецензурную лексику, сленг, просторечные выражения. Информацию следует излагать в хронологическом порядке, логично, без эмоциональной окраски. Правильно составленная жалоба — ключ к быстрому, корректному рассмотрению дела.

Роспотребнадзор — это организация, решающая конфликты между продавцами и покупателями. Ее работа основана на контроле за соблюдением закона о защите прав потребителей ФЗ от

Санитарная книжка у неё поддельная. Это достоверная информация. Я туда хожу кушать с маленьким ребёнком и пол района.

Куда пожаловаться на магазин пятерочка

Брестская, д. Ужасное отношение к клиентам! В перпвое время всем двором радовались открытию магазина, та как продуктовых по близости нет. Но буквально через пару недель начались случаи обвеса, замены стоимости аналогичных продуктов при расчете дешевые яблоки расчитывают по цене более дорогих , при покупке товара по акционной цене на кассе считают полную, объясняя,что просто не успели сменить ценник. Неоднократно писали жалобы в магазине, но результатов никаких! Последний случай просто заставил ужаснуться.

Жалоба на магазин Пятерочка — образец, причины и пошаговая инструкция

Хамство и заставленные ряды, не проехать Я неоднократно захожу в магазин за продуктами, большую часть посещения я наблюдаю такую картину, как девушка в куртке"директор по свежести"маленькая, очень сильно поливает грязью, оскорбляет я ни разу не слышала поощрения. Постоянные недовольствия, сколько я не заходила с внуком, слышу ужасное обращение к персоналу, а потом вопрос почему все бегут с магазинов, а там что происходит история умалчивает, я не пойму сейчас нужна работа молодым да и всем работа, но с таким отношением и обращением, как я увидела долго никто не задерживается! Как то вот на днях пришла купить молоко в тетрапаке - оно было прокисшим, в магазине, попросила жалобную книгу - мне дали какой блок! Это нормально вы считаете??? В принципе магазин хороший, чистый, как не зайдешь девочки суетятся, жалко персонал, помогите решить вопрос к кому обраться??? Я работаю в магазине Пятерочка в п. Глебычево кассиром. Покупателей не обсчитываю, алгоритм проговариваю. Кассу вечером когда сдаю бывает плюс или минус незначительный минус 11 рублей или плюс от 2 до Объяснительную только один раз писала из-за минуса вроде сейчас уже точно не помню. Не курю, не пью, на работу не опаздываю.

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

Горячая линия Куда пожаловаться на магазин пятерочка Куда можно пожаловаться на директора магазина пятерочка Кому пожаловаться на директора манащина пятерочка В отделе персонала пошли мне на встречу сказав, что это не законно и обещали выдать мне справку 2НДФЛ 6. Внимание Написать жалобу можно в произвольной форме, но нелишним будет указание фамилии продавца, описание ситуации и требование определённой реакции от вышестоящих лиц. В течение пяти дней на обратной странице должна появиться запись от администрации о принятых мерах в отношении нарушения. Куда жаловаться на продавцов магазина пятерочка Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь.

Безобразная работа магазина пятерочка куда жаловаться

.

Куда жаловаться на пятерочку белгород

.

Жалоба на магазин “Пятерочка”

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на магазин «Пятерочка»
Похожие публикации