Могут ли обменять вещь без чека

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо? Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры.

Вещь не подходит продавцу или приносит некий дискомфорт; Иные основания. Однако можно выделить следующие особенности возврата и обмена продукта: Покупка возвращается в том же виде, в каком была приобретена; При возврате также должны присутствовать все комплектующие материалы; Нельзя вернуть вещь, которой вы пользовались исключение составляют поломанные товары на определенном этапе их работы ; Желательно наличие документа, подтверждающего факт покупки. Любое несоблюдение одного из этих пунктов может привести к возможной несостоятельности сделки возврата или лишним поводом для возникновения спора. Неисправность должна быть доказана покупателем при помощи экспертизы. В случаях, если изделие сломалось во время работы, покупатель может потребовать и компенсацию за ущерб.

Возврат товара без чека

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки.

Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на схожий или возврат средств.

Вопросы от наших читателей Ирина Морозова Купили Надевали всего 2 раза. Сломалась молния выпала часть зубцов. Чек был, но утерян. Сегодня Могу ли я обратиться в магазин за обменом куртки или возвратом денег? Ожидает проверки Людмила Решили сделать возврат на джинсы, товар приняли и одобрили через пару дней.. Заявление оформляли на мужа.

Когда он пришёл за возвратом, то ему отказали, ссылаясь на то что карта не его.. Законно ли это? Ожидает проверки Екатерина Я сделала заказ через интернет в одном крупном магазине детских товаров.

Заказы они доставляют через пункты выдачи- постаматы. Вскрыв дома свою посылку, обнаружила отсутствие чека и товарной накладной, а на самом товаре детская обувь полное отсутствие каких-либо ярлыков. Туфли просто лежали в коробке. Я обратилась в магазин с просьбой о возврате, попутно объяснив, в каком виде я получила свой заказ. По их просьбе прислала заполненное заявление о возврате и фото товара, на котором видно, что подошва абсолютно новая, ни царапины нет. Мне сказано было ждать дальнейших инструкций.

Никаких инструкций я не дождалась, несколько раз звонила, писала и т. В итоге удалось выпытать у одного из операторов, что мне пришел отказ, видимо они хотят сослаться на потерю товарного вида. При этом мне никто ничего не отвечает в письменном виде, связаться с ними можно только по номеру телефона, указанному на сайте, отвечают каждый раз разные люди. Письма в клиентскую службу тоже уходят на какой-то обезличенный сервер, никто на них не отвечает.

Что можно сделать в данной ситуации? Ожидает проверки Алексей Купил кран в ванную. Вечером установил и он сразу стал пропускать горячую воду. Возможно ли обменять? Сергей старший юрист Налицо конструктивный недостаток товара и Вы имеете полное право вернуть деньги или обменять кран.

Более того, скорее всего, продолжает действовать гарантия. Андрей Купил курицу вечером в Дикси. В следующий вечер начал ее резать и почувствовал странных запах, но все равно ножки бросил на сковородку и пошла такая вонь Пошел ее сдавать в Менеджер спросил чек. Чек понятное дело я выбросил. Я возразил, что они могут найти эту покупку по штрихкоду. Упаковка от нее у меня осталась вместе с их наклейкой. Он возразила типа знаете сколько у нас операций происходит за день.

Как я найду? Короче она мне отказала в возврате денег. Согласно ст. Поэтому отказ в возврате денег является неправомерным. Карим Сегодня ночью с родственником купили матрас надувной, на котором он должен был спать.

Сразу на коробку внимание не обратили, была заклеена скотчем. При приезде домой,распакавали его и были огорчены увиденному. Материал верха типа велюр, весь в каких-то царапинах, в складках пыль. Самое обидное: родственник спал на полу,чека нет,свидетеля тоже-уже в области на полпути к дому.

Каковы мои дальнейшие действия и смогу ли я обменять товар? Спасибо Сергей старший юрист Указанные недостатки не являются браком, поэтому Вам могут отказать в удовлетворении Ваших требований. Кроме того, вполне резонно Вам могут сказать, что эти повреждения и пыль могли образоваться в результате Вашего собственного использования матраса.

Но, конечно, Вы можете попробовать обменять матрас на другой, если докажете, что эти недостатки являются браком. Даяна Я неделю назад в спортмастере покупала кроссовки.

Чек выкинула и ярлычок тоже. При покупке на ярлычке было написано 35 размер, а оказалось 36 размером. Могу ли я вернуть товар? К сожалению, вернуть деньги Вы не сможете, так как нет данных о том, что товар некачественный.

Также нельзя будет и обменять вещь по причине потери товарного вида отсутствие ярлыков. Поэтому отсутствие чека не является самой большой проблемой в этой ситуации.

Владимир Покупатель, купивший в магазине у индивидуального предпринимателя видеокарты в августе года, в июле года требует через суд вернуть уплаченные за них деньги в сумме 84 руб.

При этом чек у покупателя отсутствует, а со времени покупки прошло почти 2 года. Продавец ответил, что может обменять товар на аналогичный и даже с улучшенными характеристиками, а вот вернуть деньги может лишь при наличии чека, так как иных доказательств приобретения покупателем данного товара именно за указанную им сумму, у него нет. Как поступить продавцу и обоснованно ли требование покупателя в части возврата заявленной им суммы?

В данной ситуации надо смотреть на то, какой был установлен гарантийный срок, что конкретно случилось с видеокартами, чем подтверждается неисправность. Если есть производственный недостаток и это доказано, то требования покупателя обоснованы. Но надо смотреть конкретные материалы дела. Зинаида Расстроилась , пошла в магазин. Один чек предъявила, стали требовать второй чек оплату произвела по карте Сбербанка.

А его у меня нет. Вернулась домой 0не нашла. В итоге 3 раза к ним ходила, два раза в Сбербанк. С до меня "гоняли"Результат нулевой. Вернулась я с этими брюками обратно домой. В соответствии со ст. Один чек у Вас есть, поэтому действия магазина являются неправомерными. Вам надо писать официальную претензию. Кристина Подскажите пожалуйста что нам делать Мы приобрели товар в строительном магазине сухую смесь,, наливной пол,, , следовали инструкции по приготовлению, залили полы в инструкции написано, что полы должны застыть в течение суток, у нас прошло 4 недели полы как пластилин т, е не застыли и появилась плесень полы мокрые , мы хотим написать претензию в магазин и вернуть деньги за не качественный товар НО чек с накладной потеряли, есть только чек доставки и общая накладная в которой написана общая сумма товара наименование товара с ценами не прописано подскажите пожалуйста,как правильно и грамотно написать претензию в магазин?

В Вашей ситуации достаточно сложно будет доказать факт того, что именно товар был некачественным, а не Вы допустили ошибку при проведении работ. Сначала необходимо провести экспертизу смеси и наливного пола и только в этом случае можно рассчитывать на положительный исход дела. Конечно, Вы можете написать претензию и без чека, но Вам ответят отказом и все равно придется идти в суд и доказывать свою правоту. Алексей Могу ли я расчитывать на возврат средств?

Но вернуть деньги Вы можете только в случае обнаружения в товаре недостатков. Вы можете рассчитывать только на обмен колонок на другие.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

По истечении 14 дней товар надлежащего качества без чека обменять или Закон «О защите прав потребителя» касаемо возврата товара без чека. Обмен товара без чека: гарантированные права потребителя, и иные варианты, помогающие вернуть или обменять вещь без кассовых чеков: . Требования могут быть направлены только продавцу, а вот претензия и.

Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале pravo. В частности, в законе прописано, что отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является причиной для отказа в возврате этого товара. А именно таким документом и является кассовый чек. Соответственно, если вы приобрели товар и по разным причинам решили его вернуть, то отсутствие чека не может быть основанием для того, чтобы ваше требование не удовлетворили. Однако сам факт приобретения товара в конкретном торговом объекте придется доказать. При этом законом предусмотрено, что в качестве доказательства могут быть использованы даже показания свидетелей. Также доказательством могут служить элементы потребительской упаковки, различного рода документы на товар технический паспорт, гарантийный чек, инструкция по использованию. Главное, чтобы на элементах упаковки и документах были метки, которые доказывают, что товар был куплен в конкретном торговом объекте. Следует помнить и о том, что вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение ограниченного срока и только в том случае, если он не побывал в использовании, а все его потребительские качества сохранены. Пищевые продукты обменять и вернуть нельзя! Со списком непродовольственных товаров, которые при наличии надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, можно ознакомиться здесь. Обязательно ли возвращать упаковку Обычно вопрос о том, обязательно ли сохранять упаковку, является не менее актуальным, чем вопрос наличия чека.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность.

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Задать вопрос Как осуществить возврат товара без чека, если нет никаких бумаг Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт приобретения продукции, есть возможность сослаться на свидетелей. Тем, кто подтвердит совершение покупки, может быть сопровождающий друг, знакомый либо продавец магазина. Необходимо будет обратиться с заявлением в администрацию торговой точки. В бумаге потребуется указать: Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка. Личные данные. Причины, приведшие к составлению заявления.

Как сдать товар без чека — закон о защите прав потребителей

Вернуть товар без чека по Закону о защите прав потребителей Законодательство РФ предусматривает ситуации, в которых каждый покупатель имеет возможность совершить возврат или обмен приобретенного изделия, если сохранить выданный в магазине чек не удалось. Каждый потребитель имеет право сдать свою покупку на протяжении двух недель, если вещь оказалась бракованной, либо просто не подошла по другим причинам не понравилась, произошла ошибка с размером, не подошли габариты и так далее. Если продавец отказывается принять товар обратно, на него можно подать жалобу. Возврат товара надлежащего качества без чека Вернуть неудачную покупку, если она не имеет изъянов и является качественной, можно при соблюдении следующих условий: сделать это необходимо в двухнедельный срок после совершения покупки; приобретенная вещь должна сохранять свой первоначальный товарный вид, приветствуется наличие упаковки, а также всех бирок и пломб производителя; за то время, пока вещь была у покупателя, он не использовал ее по назначению; сохранился товарный чек, либо другой документ, подтверждающий оплату. К сожалению, соблюсти последний пункт удается далеко не всем покупателям. Как следует поступить в таком случае? Самый простой вариант — привести свидетелей, которые подтвердят сам факт покупки. Это может быть друг, вместе с которым совершался шопинг — кстати, когда планируется крупная покупка, желательно брать с собой в магазин еще одного человека. Возврат товара ненадлежащего качества без чека Как поступить, если приобретенная вещь имеет ненадлежащее качество, но товарный чек отсутствует?

Как вернуть товар без чека Ср, 19 июля , Фото: pxhere.

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег. Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека.

Как без чека вернуть товар?

.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

.

Отстаиваем свои права при обмене товара без чека

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар, если потеряли чек / ПОМОЩЬ АДВОКАТА
Похожие публикации